Rastreamento de Pedidos

 

Você possui um código de rastreamento?

 

Acesse um dos site abaixo:

Global Cainiao:  http://global.cainiao.com/

Rastreie:  http://www.rastreie.com/  

Correios:  https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

e coloque o seu código de rastreio na pesquisa, pronto!

 

Você ainda não possui um código de rastreamento?

Fique tranquilo, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 5 dias úteis após a postagem do seu produto. 

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após os 5 dias úteis, mande um e-mail para sac@facylle.com com a solicitação do seu rastreio.

Lembramos que o prazo médio de entrega é de 2 á 7 semanas. Caso o seu pedido não chegue até o prazo de entrega, nós lhe oferecemos reembolso total.

Lembramos que é essencial que você envie o seu número de pedido no e-mail, caso contrário não será possível atender a sua solicitação.

 

Observação Importante:

As vezes é comum os produtos ficarem algum tempo parados quando entram no Brasil (normalmente em Curitiba ou Rio de Janeiro), essa demora se dá devido a lentidão da Receita Federal em nacionalizar todos os pacotes que chegam.